SOPORTE ESTAR
Aquí estamos para ayudarte.
En ESTAR creemos que el verdadero soporte comienza escuchando. Cuando alguien llega a nosotros buscando ayuda, no queremos que encuentre más estrés. Queremos que encuentre paciencia, respeto y comprensión.
Let’s Talk · escríbenosPaciencia
Respeto
Comprensión
Nuestra promesa
Soporte ESTAR no debe existir solamente para responder preguntas o cerrar tickets. Debe existir para escuchar, acompañar y ayudar a encontrar soluciones.
Soporte humano
Queremos personas preparadas para escuchar, comprender y ayudar con paciencia, dignidad y humanidad.
Escuchar antes de reaccionar
Si un contratista o cliente está molesto, primero queremos entender qué ocurrió. Si nosotros cometimos un error, queremos reconocerlo y buscar una solución justa.
Nuestra regla de soporte
- Nunca discutir por orgullo.
- Nunca responder con desprecio.
- Nunca tratar a una persona como un número.
- Escuchar primero.
- Hablar con respeto.
- Buscar una solución justa.
ESTAR
Nacimos para servir.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos y te respondemos:
[email protected]